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Novos Sentidos


    *Aceito receber informações de Sensy Wellness Center e concordo com a Política de Privacidade.
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    Envios & Devoluções

    Sabemos o quão importante é receberes a tua encomenda na data prevista. Por esse motivo, fazemos um esforço por trabalhar com empresas de logística e transportes que prestem um serviço rápido, seguro e de elevado valor. Verifica aqui as tuas questões sobre envios e devoluções dos produtos vendidos por Sensy Welness Center.

    Se efetuares uma compra até às 12h, enviaremos a encomenda no próprio dia. As encomendas recepcionadas depois das 12h, são expedidas no dia útil seguinte.

    PaísPortes de Envio(€)Tempo de Entrega

    Portugal (Continental)

    3,5 € (Gratuito para encomendas superiores a 150 €)

    1 a 3 dias úteis

    Portugal (Ilhas)

    4,5 € (Gratuito para encomendas superiores a 200 €)

    3 a 5 dias úteis

    Os meios e prazos de entrega podem sofrer alterações de acordo com a altura do ano. As datas apresentadas são meramente indicativas. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, meramente indicativas, não confere ao Cliente direito a qualquer indemnização.

    Neste momento apenas fazemos envios para Portugal (Continental) e Portugal (ilhas).

    As entregas e recolhas em Portugal são operadas pelos CTT. 

    As entregas são efetuadas das 9h às 18h, em dias úteis. É necessário que alguém esteja na morada indicada para recepcionar a encomenda. Este serviço não inclui opção de agendamento ou marcação, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora.  Não asseguramos este prazo nos períodos de promoções, saldos, Natal e ruptura de stock.

    Todas as devoluções são gratuitas. Se pretender devolver ou trocar, por favor, visite a página referente a este tema.

    Dispões de 14 dias para efetuar a troca ou devolução de um produto.
    Contudo, o produto necessita de estar em perfeitas condições: não usado e com a caixa original não danificada. Deves efetuar a devolução para a morada indicada na caixa do envio. As devoluções são ao seu encargo.

    Para efectuar um pedido de troca, deves:

    • Entrar na tua conta;
    • Ir à secção “Os Meus Pedidos”;
    • Seleccionar a encomenda respetiva;
    • Clicar em Devolver/Trocar e seguir os passos indicados.

    Caso tenhas efectuado uma encomenda como convidado, a troca ou devolução deverá ser efectuada através do endereço loja@sensy.pt. Quando a devolução for recebida, efetuamos o controlo de qualidade e enviamos o novo produto.

    Quando a devolução for recebida, efetuamos o controlo de qualidade e devolvemos o dinheiro pelo mesmo método de pagamento que utilizaste, exceto se o preferires um vale. O tempo que demora o estorno a entrar no teu extrato bancário depende do teu banco.Alguma questão, entra em contacto connosco através do email loja@sensy.pt.

    Os custos de devoluções são a seu encargo. Basta iniciar na tua conta Sensy Wellness Center o processo de devolução e que envies para a nossa morada indicada.

    O equilíbrio corpo e mente, começa por adotarmos um estilo de vida saudável, elegemos marcas que utilizam materiais de qualidade, sem produtos tóxicos e nocivos à saúde.
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